Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, nomor HP, dan email jika kamu menambahkannya.

Alamat dan lokasi: alamat yang kamu simpan dan lokasi perangkat saat aplikasi digunakan, untuk menghitung ongkir dan melacak pesanan.

Data pesanan: daftar barang, catatan, foto referensi, struk belanja, dan bukti pengantaran.

Pembayaran: metode dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN.

Perangkat dan aktivitas: jenis perangkat, alamat IP, dan catatan aktivitas untuk keamanan.

Verifikasi Tita Dompét: NIK, foto KTP, dan foto diri saat kamu mengaktifkan dompét.

Kurir, driver, ahli, dan Mitra: dokumen verifikasi seperti KTP, SIM, data kendaraan, dan data rekening untuk pencairan pendapatan.

2. Cara kami menggunakannya

Untuk memproses pesanan, menghitung tarif, menugaskan kurir, driver, atau ahli terdekat, menampilkan pelacakan, mengirim notifikasi, memverifikasi pengguna Tita Dompét, melayani pengaduan, mencegah penipuan, memperbaiki layanan, dan memenuhi kewajiban hukum.

3. Kepada siapa data dibagikan

Kurir, driver, atau ahli menerima nama, nomor HP, alamat, dan catatan pesananmu selama pesanan berjalan. Mitra toko menerima isi pesanan dan namamu. Penyedia layanan pendukung, seperti penyedia pembayaran, pengirim kode verifikasi, peta, dan server, hanya memproses data yang diperlukan atas perintah kami. Data juga dapat diberikan kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan. Kami tidak menjual data pribadimu.

4. Lokasi

Lokasimu hanya diakses saat aplikasi sedang digunakan dan kamu mengizinkannya. Lokasi driver yang menangani pesananmu dibagikan kepadamu selama pesanan berjalan. Posisi driver yang sedang online dapat ditampilkan kepada pengguna lain di peta tanpa nama dan disamarkan sekitar 100 sampai 150 meter, agar terlihat berapa driver aktif di sekitar. Kamu dapat mematikan izin lokasi kapan saja dan memasukkan alamat secara manual.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang dikelola Badaro. Koneksi dienkripsi dengan HTTPS, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan akses dibatasi sesuai peran. Dokumen identitas disimpan terpisah dan hanya dapat dibuka oleh admin yang berwenang.

6. Berapa lama data disimpan

Selama akunmu aktif. Catatan transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum, misalnya perpajakan. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

7. Hak-hakmu

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses dan memperbaiki datamu, meminta penghapusan atau menghapus akun, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan. Ajukan melalui menu Akun, lalu Bantuan & Pengaduan di aplikasi, atau lewat kontak di bawah.

8. Anak-anak

Tita Hen tidak ditujukan bagi pengguna di bawah 17 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali.

9. Penyimpanan di perangkat

Aplikasi menyimpan pengaturan tampilan dan file aplikasi di perangkatmu agar lebih cepat dibuka. Data pribadi dan transaksi tidak disimpan di cache publik.

10. Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu melalui aplikasi sebelum perubahan berlaku.