Bantuan
Ada kendala dengan pesanan, akun, atau pembayaran? Hubungi kami atau cari jawabannya di sini.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara memesan?
Unduh atau buka aplikasi Tita Hen, masuk dengan nomor HP, lalu pilih layanan di Beranda. Semua biaya tampil sebelum kamu mengonfirmasi pesanan.
Pesanan saya bermasalah. Apa yang harus dilakukan?
Laporkan paling lambat 1×24 jam setelah pesanan selesai, sertakan foto bila barang rusak, kurang, atau salah. Laporan bisa dikirim dari aplikasi lewat menu Akun, lalu Bantuan & Pengaduan, atau langsung ke WhatsApp admin.
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Pesanan dapat dibatalkan tanpa biaya dari halaman pesanan selama kurir atau driver belum menerima tugas.
Kenapa Tita Dompét saya belum bisa dipakai?
Dompét perlu diaktifkan dulu dengan verifikasi KTP. Buka menu Dompét di aplikasi dan ikuti langkahnya. Admin akan memeriksa datamu.
Lupa kata sandi?
Hubungi admin lewat WhatsApp dari nomor HP yang terdaftar. Jangan pernah membagikan kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas Tita Hen.
Bagaimana cara memasang aplikasinya?
Buka halaman unduh, ketuk Unduh APK, lalu ikuti langkah pemasangannya. Di iPhone, pasang lewat Safari dengan Tambahkan ke Layar Utama.
Saya ingin jadi driver, membuka toko, atau jadi ahli jasa.
Daftar dari halaman Jadi mitra. Admin akan memeriksa datamu sebelum akun mitra aktif.
Kantor: Jl. Raya Karyamukti No.298, Karyamukti.
